ネットでのお買い物は不安。そんな時に、店舗運営している人がどんな人か分かると、興味を持ってもらえるものですよね。
ですので、私について少しだけここに書きとめておきたいと思います。

つい最近まで、大手通販会社に勤めていました。多分、通販を活用している人でしたら、一度は聞いたことのある会社だと思います。そこでは、インターネットショッピングを担当している部署に配属されまして、商品の登録や販売アイテムを紹介する特集ページなどを制作していました。もともとはWEBデザイナーだったのですが、商品販売用のページをシステム構築していく過程も体験できて、会社に勤める前からカタログ通販やテレビ通販を頻繁に利用していた私は、日々興味深く仕事をしていました。

後に、日本最大の検索エンジンのショッピングサイト（Y社です。バレバレですね。）や日本最大のショッピングサイト（R社）などとの関係も出来、またアフィリエイトの担当もしていたので、間近に最先端のネットショップ運営を経験することが出来ました。

大手のよさはとにかく販売商品が多い事。インテリアからファッションから、美容、ダイエットグッズなどなど…とにかくたくさんのアイテムを扱っています。広告にもお金を使えるので大きな集客力を得ることが出来ます。 それゆえに、1日にたくさんのお客様がお買い上げになるので、どうしても1人1人のお客様に目が届きにくくなります。 さまざまな経験の中で分かったことは、お客様に愛されるショップは決して大手だけではないということでした。
ネットでのお付き合いとはいっても、実際は店舗での接客のようにお買い上げいただいたお客様への「愛」を感じる対応のショップはやはりはやってるなと思います。自分も通販が大好きなので、一顧客としてネットショップを利用することも多いのですが、気持ちのよい対応をしてくれるショップでは、ほしいものがあったらまたここで買いたいなと思います。お店も嬉しい、お客様も嬉しい。そんな嬉しいの連鎖反応が広がっていくのって素敵だなぁって思うようになりました。

そのうちに、自分の小さなお店を経営してみたいなと思うようになりました。
やるなら……昔から、親しんできたパワーストーンのお店にしようと。また、プライベートで自己ヒーリングなどを勉強した経験もあり、少しでも人を元気付けられるようなお店を作りたいと思いました。

いざ始めてみたら、全部自分でやらなくてはいけないということがこんなに大変だったのかと…。でも、あきらめずに、半年をかけてこつこつと積み上げてきたものが形になりました。皆様に愛されるショップになれるように、これからが勝負ですね！

このコラムには、ショップとは関係ない内容のお話もたくさん掲載していきたいと思っています。あなたのハートがスマイルにスイッチできますように、楽しいコラムを掲載していければと思っています。ショップ同様ご愛顧のほどお願いいたします。